小程序上如何使用企业微信客服?

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小程序绑定企业微信

登录小程序MP后台:https://mp.weixin.qq.com/

路径:基础功能--客服--微信客服(这个就是企业微信客服)

点击【接入】按钮--填写企业ID(点击问号查看怎么获取ID)【企业微信需要认证】

接入成功


商城后台配置企业微信客服

商城官网:https://saas.jiangzi.xin/

路径:营销中心--企业微信客服

新增企业--企业id(就是前面小程序绑定的企业ID)

新增客服人员

客服链接需要到企业微信后台创建账号并复制过来

企业微信后台:https://work.weixin.qq.com/

复制链接--粘贴到商城后台【新增客服】表单页面上的【客服链接】

商城后台配置使用

先复制客服列表页面上的【复制链接】,需要注意不是直接复制企业微信的客服链接, 在所有显示【外链客服链接】地址都可以粘贴使用,其他地方直接选择【企业微信客服】--【选择客服】即可。

【外链客服链接】粘贴客服链接

商品客服配置企业微信客服

个人中心设置企业微信客服入口

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